ANCEL cambió para el 12 de noviembre, la ya anunciada eliminación del mensaje inicial que escuchan sus clientes al iniciar una llamada en los servicios contractuales con límite de crédito y prepago GSM y Tercera Generación. La extensión del plazo responde a la notificación que se efectuará a los interesados vía SMS antes de la fecha en cuestión. Actualmente, se informa el tiempo disponible que el saldo de la cuenta permite hablar al número elegido. Si el cliente lo desea, podrá obtener dicha información desde su ANCEL, llamando al *77 opción 9, y efectuar las consultas en el momento que prefiera y tantas veces quiera, de forma gratuita e inmediata. Se trata de una medida que optimiza el servicio y reduce los tiempos de espera del cliente.

Basado en comunicado de Prensa de Antel

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